DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

İade ve İptal

Satın almış olduğunuz üründe herhangi bir problem varsa ya da değiştirmek isterseniz aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerekmektedir. Değişim ücretlerinin tamamı alıcıya aittir.

Giyim ve Aksesuar Ürünleri İçin

• Ambalajı ve çıkan tüm aparatlar (poşet, iğne, vb.) eksiksiz ve sağlam olmalıdır.
• Hijyen kuralları gereği String, Tanga vb. alt ürünlerinde değişim veya iade yapılmamaktadır.
• Ürün kullanılmamış, üzerinde leke vb. herhangi bir hasar olmamalıdır.
• Kargo teslim tarihinden itibaren 7 gün geçmemiş olmalıdır.

Diğer Ürünler İçin

• Vibratör, Dildo, Şişme Bebek vb. kullanıma açık ürünlerde hijyen kuralları gereği değişim ve iade yapılmamaktadır.
• Ürün hiç açılmamış ve teslim alındığı gibi olmalıdır.
• Kargo teslim tarihinden itibaren 7 gün geçmemiş olmalıdır.

Özel Koşullar

• Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi ayrılmadan paketi açıp ürünü kontrol ediniz.
• Ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde mutlaka kontrol yapınız.
• Ürün faturası kurye poşetinin ön gözünde yer almaktadır. Eğer fatura bulunmuyorsa ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü iade ediniz.
• Orijinal ambalajı zarar görmüş, bozulmuş, açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünler ile faturası olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• İade işlemleri, ürünün tüm aksesuarları, sağlam ambalajı ve orijinal faturasıyla birlikte gönderilmesi halinde geçerlidir.
• Teslimattan sonraki 7 günü aşan iade talepleri, “Cayma Hakkı” kapsamında değerlendirilemez.
• Müşteri, ürünü teslim aldığı andaki haliyle iade etmekle ve kullanımdan doğan zararları karşılamakla yükümlüdür.